网友网购鹅苗却收到一群小鸭子，平台：已处罚商家

2023-08-10 21:14:29 来源：腾讯网


(资料图片)

极目新闻记者 詹钘

广东河源的刘先生网购十几只鹅苗，收的却都是鸭苗。10日下午，该电商平台回应极目新闻记者称，已处罚商家并下架商品，并将与消费者积极沟通。

刘先生向极目新闻记者讲述，8月5日，他花153元，在一网购平台下单了13只鹅苗。“我当时拍的链接就是鹅苗，我也明确说了要买鹅。”8月7日，刘先生收到货时，发现都是小鸭子，根本不是鹅苗。

刘先生买到的鸭子（图源：受访者）

刘先生马上跟店方沟通，但店方称“养养就好了”。之后，刘先生了解到，该店的很多顾客都遭遇了这种情况。刘先生称，他随后向平台客服投诉，并提出赔偿10倍金额的解决方案，客服称会跟店方进行协商。

10日下午，极目新闻记者搜索发现，刘先生买鹅的商家已经无法显示。渉事电商平台工作人员向极目新闻记者表示，接到消费者反馈后，平台立即介入，并处罚商家下架商品。后期平台将保持继续与消费者沟通，支持其合理诉求。

（来源：极目新闻）

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