每日快报!小红书被“点名”，关药店啥事儿？

2023-04-20 18:41:09 来源：W云先生

#大有学问#

提到小红书，很多人对ta的第一反应是，这不就是一个生活方式分享平台吗？不会做饭了，上去搜搜菜谱；购物前来看看各种评测笔记，也有各种创作分享心得。

(资料图)

对女性消费者来说，小红书就是“生活百科全书”“消费决策入口”。据悉，小红书目前有近百万的商家入驻，以及约5000万的分享者在“种草”带货。这个App的影响力可不容小觑。

但就是这样一个热闹红火的内容电商平台，前段时间被国家药品监督管理局点名了。原因是福建省厦门市海沧区市场监督管理局去年通过网络监测发现，小红书平台“收拾收拾的店”“小红薯62C0BC03的店”在没有《药品经营许可证》的情况下销售了“民生21金维他多维元素片”等药品，销售金额1700元。福建省厦门市海沧区市场监督管理局除对该店进行警告、没收违法所得外，罚款3万元。

除小红书外，被国家药监局点名的电商平台还有京东、美团、拼多多，基本都是因为无《药品经营许可证》卖药。这说明，关于网售药品的规则尽管已经很严格了，但仍然有人在铤而走险，毕竟网络平台的流量太惊人了，吸引某些圈外人渗透到医药领域也不足为奇。

关药店啥事儿？

首先，对药店形成无形的竞争压力。先不管这些无证卖药者最后会不会被查出，他们卖的时候是不是在抢药店的市场？药店圈正规行业内已经争斗得疲惫不堪了，没想到这圈儿外的还来凑热闹！

其次，是否扰乱了市场秩序？坏了药店的名声？不出事儿还好，只是分羹问题，出了事儿，造成消费者健康损害，又得打击一大片购药人群。一朝被蛇咬，十年怕井绳，真真假假真真，有时候，顾客可能连正规药店也不敢相信了。

再次，影响了众多正规药店的进驻经营。虽然小红书上现在对经营OTC药品的商家还处于邀约阶段，但是，这些违规行为的发生将会成为平台严控药品经营者入驻的警示。

抖音也出手了！

随着内容电商增长日盛，相关平台上关于医药健康的知识推送和账号运营日渐增多，乱象也频频出现。

仅仅据抖音方面透露，2022年至今，该平台就已经累计清理并拦截医疗科学性有误视频25万余条、处置处罚违规账号超1000个。

了解发现，很多运营医药健康相关账号的主体根本不具备相应的资质，不乏有江湖游医、离职多年但仍然以某某医院某某科室医师自居的医生，以及直接把账号交由MCN运营的个人主体。

这也同时说明了两个问题：一是，还没被庞大的药店圈搞明白、做出个啥名堂的内容电商平台上已经被提前涌入的医生个人、养生达人们并驱“拼杀”个差不多了；二是，对比相对中规中矩的线下药房，线上的医药乱象更加令人头疼，做惯了线下生意的药房们真到了“乱花渐欲迷人眼”的内容电商平台，真有点难以适从。

为此，近日，抖音为保障用户安全与利益、防止医药健康类账号违规导流、恶意营销等行为，接连在“抖音健康”公众号发布关于“不支持医疗健康认证账号交由MCN代运营”以及“调整医疗健康认证账号(含机构)私信、粉丝群互动功能”的公告。并表示，4月30日前，平台将分批完成对全部医疗健康类账号（含机构）私信与粉丝群互动功能的调整。

药店涉足内容电商又多了一道藩篱。

内容电商是鸡肋？

相比传统电商，内容电商的发展在当下如火如荼。抖音、快手、小红书纷纷布局本地化生活服务业务，美食、鲜花、影院、景点消费等都能迎来较好的业绩增长，唯有药品，因其特殊属性，始终未能在这些平台“大展拳脚”。

就连年初给药店人带来一丝曙光的首批涉水直播卖药的好药师和叮当快药也在前段时间悄然按下直播卖药暂停键。根本原因在于，药品关乎人民健康和生命安全，对其监管必须严格。受限于广告法，处方药不允许促销和进行广告推销，OTC的促销也必须有执业药师在场。甚至于前段时间有一种说法认为，把药品放在直播间本身就是一种广告，暗示直播间放药品是否合规还是个疑问。

也就是说，药品和食品、化妆品、衣服等不同，生活用品类可以任由主播在直播间呼喊叫卖，但药品不行。药品只能是让顾客自发自愿地下单购买，你引导或诱导粉丝购买都可能被违规处罚。这本身就与社交属性极强的内容电商运营逻辑相悖。

所以，内容电商对于药店来讲有可能最终只是一个鸡肋，最多也就是再复制一个传统电商的版本。

关键词：